怎么做私域流量运营？哪家服务商做得比较好？

随着媒体形态不断的升级演变，品牌触达消费者的渠道越发精准，各大企业之间存在以下难题：

• 受到线上线下双重牵制

• 流量红利殆尽，获客成本越来越高，千人千面模式无法触达潜客

• 营销上只专注公域平台的玩法和规则研究，却忽视了用户的消费习惯

• 用户沉淀在公域里，没有被私有化，无法被数字化、被复用

综上所述，都明白了公域流量不是企业发展的根本，花钱购买流量的思维已过时，只有以用户为中心，精细化运营，提升转化和留存的用户思维才是突破瓶颈的关键。换句话说，只有把流量思维转变成留量思维，发展私域流量，是驱动变革。

近年来，私域流量成了互联网运营的重点关注对象。但是，很多企业都不知道如何建立并运营好自己的私域流量。而我们作为专注十年精准获客服务商，通过私域流量运营方式，帮助过大大小小的企业解决过私域运营难题，这里来给大家说点经验和心得，希望今天的回答可以帮到你们！

一、什么是私域流量

广告简单粗暴，虽然见效快，但是投入大，甚至会牺牲利润换取首次成交。然而，私域是从陌生、熟悉到信任的过程，可以从公域或者线下引流到自己私域，它相对于公域流量来说，可被长期、免费、多次触达的流量，可以在任意时间和频次，直接触达到用户，不像公域流量不可控，谁都可以通过投放广告去获取流量。

二、为什么很多人都想搭建“私域流量池”

1、降低获客成本，直接触达客户

现在行业之间的竞争激烈，获客成本是非常高的，如淘宝卖家通过直通车获得客户，但是购买后客户还中会回到平台，并没有和品牌有更多的互动。但是，如果是私域流量是添加了企业管理员的微信，后续只要企业推出新品，做活动时，私域流量永远是你的免费推广渠道。

2、能够提升消费者对企业品牌的信任度

“物美价廉”的产品没有人会不爱。所以，只要你能将用户聚集在你的私域领域里不定时举办活动，互动、直播等形式，这就可以将用户与品牌建立联系，进行情感互动，提升对品牌的忠诚度，提高消费者的复购率。

3、提高粘合性

消费者都喜欢有温度的服务，而通过私域流量池可以拉近与客户的距离，增加对品牌的认知感，形成叠加影响，塑造品牌价值。

4、减少客户流失，提高转化率

人流量的流失与留存将会企业的发展有着较大的影响。然而，通过搭建私域流量池，通过运营私域流量，进行有有效的沟通，增加客户粘合性和忠诚度，从而减少流失。

三、如何做私域流量运营

1、选择私域流量运营工具

这里推荐使用企业微信，因为企业微信与微信打通，可以连接12亿的微信用户，形成一对一的强触达关系。与微信相比，企业微信在营销层面有诸多优势。

2、做好用户培育

用户的行为是根据自己的实际业务去定义的。所以，需要通过运营动作及用户行为不断替代用户标签，对用户的浏览行为、评论行为、添加行为、领取行为、点击行为等等，去用户进行检测和识别，对用户进行全面了解，做到精准触达和营销。

3、提供有价值的服务

不要把客户看成流量，而是和每个客户建立信任关系。私域流量的对象是人，人是有情绪，有喜怒哀乐，且消费大多数受情绪、思维的影响。所以，做私域流量运营，要懂得用户思维＞产品思维+流量思维。所以，需要思考你的顾客需要提供什么价值帮助，从而可以通过口碑、客情，让人和人之间感情升华的一个过程。如海门鱼仔，专注服务VIP，能帮助忠实客户预留位置定菜品，节省用户的消费时间及提高重视度，因此实现口碑的提升，促进了复购和900万+转化年营业额。

4、坚持长期做

不同的行业做私域的时间是不同的，也就是说，不同私域效果滞后性是相对的，与产品和行业有关，如孩子王，15天 增粉总计111.5万，消费转化率50% ，全渠道交易额1.07亿；乐凯撒，1个月企微涨粉总计10万+ ，复购率提升10% ，客单价从98.9元提升到104.3元......

但是，像百果园，从2017年开始用导购个人微信做社群，2021年开始，全量切换到企业微信，积累社群，私域会员数 500万，月新增企业微信好友100万，小程序访问人数3600万........

天虹，两年多时间的积累，产生了近30个亿的GMV，帮助1200万+品牌，57000+个社群，30亿销售额........

5、做好内容输送

（1）提供优质的内容

优质的内容能够打动用户形成转化。因此，需要围绕行业多产出有价值、有内容，有帮助的干货，输出他们喜欢的营销文案、触发客户的共鸣，增强用户粘合性。

（2）推送互动话题

不定时的推送一些与用户互动的话题文章或者当下热点，加强和用户的联系。

6、运营好社群

社交裂变，是运营好私域流量的最好方法，它能够助力销量倍增，更可以一对一沟通，让连接更加紧密。因此，需要了解你的目标用户是谁，完善消费者资料体系，站在他们的角度去思考需求，为他们提供他们想要的服务，做好社群管理规范等。同时，建议不要发布频率过高且内容相似，令消费者反感的内容。

四、怎么选择私域运营服务商

互联网快速发展下，代运营服务商如春笋般生长，多不甚数，而专业的代运营服务商能够帮助企业节省时间和成本。

1、选择专业的团队搭建

私域流量运营本质是建立好与客户的关系，是一个个性化的服务工作。所以，面对千家万户，及不同行业和产品，运营策略肯定需要具体问题具体分析。然而，专业的运营团队，才能结合企业的现状和需求，给出针对性的方案执行，让企业快递落地，更快出结果。

2、选择有标准交付流程的服务商

有标准交付流程的，可证明有一定的运营年限，有着标准化服务。要知道，私域流量运营是先咨询，后成交的生意，反应的是专业能力的复制，而专业的运营团队能对用户运营、私域运营、社群运营，对用户增长有着丰富的经验，对消费者需求把握更精准，市场洞察力更强。

以上就是目前我对私域流量运营的一些方法，如果你想要更多私域运营解决方案，欢迎来交流。

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